EN APSARÁ TODAS NUESTRAS JOYAS SON HECHAS A MANO, CUIDANDO CADA DETALLE Y CELEBRANDO LA SINGULARIDAD DE CADA PIEZA.

Al ser hechas a mano las piezas pueden presentar ligeras variaciones propias del proceso manual, las cuales forman parte de su identidad y no se consideran defectos. Las solicitudes de cambio pueden realizarse dentro de un plazo de 7 días corridos desde la fecha de compra, siempre que la pieza se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Por motivos de higiene y personalización, los aros y las piezas personalizadas, grabadas o realizadas a pedido no tienen cambio.
En caso de presentarse un defecto atribuible a la fabricación, Apsará evaluará la pieza y, de corresponder, ofrecerá su reparación o reemplazo por un modelo similar, sujeto a disponibilidad. Los daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, contacto con agua, perfumes, cremas u otros productos químicos no están cubiertos por garantía; en estos casos, podremos ofrecer un servicio de reparación con costo adicional. El desgaste natural del enchapado en oro con el paso del tiempo y el uso frecuente no se considera un defecto de fabricación.

No se realizan devoluciones de dinero , incluyendo los productos adquiridos, el Kit Huella y todas las piezas personalizadas o hechas a pedido.